服務(wù)保障
質(zhì)量保證
嚴格遵守國家相關(guān)技術(shù)政策和產(chǎn)品安全規(guī)定進行工藝設(shè)計和工程設(shè)備配套、安裝。
嚴格執(zhí)行《工程質(zhì)量管理制度》組織施工。
該工程的施工、安裝、調(diào)試實行項目負責制。
強化操作管理人員培訓，確保處理系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行達標。
售前服務(wù)
協(xié)助客戶進行項目可行性分析。
為客戶提供綜合性價比較優(yōu)的解決方案。
實地考察公司業(yè)績，了解工程運行成功實例。
考察公司生產(chǎn)基地，介紹設(shè)備制造過程中及質(zhì)量控制保障系統(tǒng)。
售中服務(wù)
向客戶提供與工藝、土建、給排水、暖通，電氣和儀表等相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。向客戶方提供技術(shù)培訓資料。包括基本原理、工藝流程、操作示范、維護保組織客戶方技術(shù)人員現(xiàn)場觀摩設(shè)備運行操作。介紹成功運行經(jīng)驗。
售后服務(wù)
在客服管理系統(tǒng)中建立用戶檔案，跟蹤使用情況。
1.設(shè)備調(diào)試過程中，采用對管理人員進行培訓來確保設(shè)備的正常運行，而且在今后的運行過程中定期進行技術(shù)反饋工作，建立有關(guān)技術(shù)檔案。
2.工藝運轉(zhuǎn)中出現(xiàn)問題，免費提供技術(shù)服務(wù)，保證工藝處理出水水質(zhì)達標。
3.定期回訪，協(xié)助操作人員做好工程管理。
4.一年設(shè)備保質(zhì)期內(nèi)，對本工程出現(xiàn)故障的設(shè)備和配件及時進行維修或更新。
5.超過保質(zhì)期需要維修時，本公司將及時派人員維修，只收維修成本費。
6.對我公司承建的工程實行終身負責制。